COLOMBIA (AndeanWire, 13 de Febrero de 2014) Investigadores del Servicio Posventa de Chevrolet encuentran la cura al Síndrome de Gol Atravesado, una patología a la que nadie le ha prestado atención, pero que para algunos expertos es la culpable de muchos malestares en la poblaciónChevrolet, preocupada por el bienestar de sus clientes, realizó una investigación de los síntomas que se presentan en las personas que sufren del Síndrome de Gol Atravesado, la cual reveló que algunos de ellos se pueden tratar a través de su servicio Posventa.
El Síndrome del Gol Atravesado es un cuadro clínico asociado a un grupo de síntomas y alteraciones del estado físico y emocional del organismo y que se manifiesta a través de una sensación de molestia e inflamación en la garganta causada por la ausencia prolongada de un grito de gol en un mundial.
Las señales más frecuentes del SGA son: sensación de molestia en la garganta, tensión muscular, sensación esporádica de hormigueo en las manos, ansiedad, nerviosismo, soledad, incertidumbre, entre otras. De acuerdo con Camilo Ruiz, Supervisor de Mercadeo de Posventa de GM Colmotores, “los síntomas del Síndrome de Gol Atravesado, pueden ser tratados a través del Servicio Personalizado Chevrolet”.
El Servicio Personalizado Chevrolet es una nueva forma de atención posventa que permite mejorar el servicio y el tiempo de espera de los clientes que asisten a los talleres de la marca. Según Camilo Ruiz, “con este nuevo servicio de Chevrolet, síntomas del SGA como la impaciencia se pueden controlar, ya que los tiempos de atención en los talleres se reducen entre un 50 y un 80 por ciento”. Por otro lado, síntomas como la soledad o la incertidumbre también se pueden solucionar ya que según Ruiz “el Servicio Personalizado ofrece la posibilidad a los clientes de que estén presentes junto al técnico durante todo el proceso de diagnóstico y reparación de su vehículo. Adicionalmente, reciben explicación de cada una de las intervenciones que se efectúen al carro y pueden evidenciar que las reparaciones sugeridas son realmente necesarias, garantizando así la transparencia de los trabajos que se realicen”.
Luego de diversas investigaciones, los expertos de Chevrolet comprobaron que a través del Servicio Posventa los síntomas de esta enfermedad se podían atacar, pero que no representaba una cura permanente. De acuerdo con Leider Preciado, uno de los principales afectados por el SGA, “la única solución definitiva al Síndrome del Gol Atravesado, es cantar un gol de Colombia en un Mundial”. Por eso Chevrolet, a través del Gran Premio Chevrolet quiere ofrecer la cura final, llevando a diez de sus clientes a Brasil para que canten un gol de Colombia.
Por consumos superiores a 80 mil pesos en la revisión del carro en todos los concesionarios de la Red Chevrolet, los usuarios tendrán la oportunidad de concursar por 10 viajes dobles a Brasil o 20 televisores 3D de 42 pulgadas. “En Chevrolet, estamos entusiasmados con poder ofrecer una solución definitiva al Síndrome de Gol Atravesado a través de nuestro Gran Premio Chevrolet y el nuevo Servicio Personalizado el cual reafirma nuestro compromiso con los clientes”, concluyó Ruiz.
